規約と条件
- すべての予約を確定するには、25％の返金不可のデポジットが必要です。
- ツアー開始の60日前までに全額のお支払いが必要です。出発60日以内にツアーを予約された場合、予約確定には全額のお支払いが必要です。ツアー開始60日前から30日前までのキャンセルには、ツアー代金全額の50％に相当するキャンセル料が発生します。30日以内のキャンセルには、ツアー代金全額の100％に相当するキャンセル料が発生します。
- 特に記載がない限り、すべての料金および返金は日本円で計算されます。
- 支払い方法や為替変動により、外貨への返金処理に関連して一部返金不可の手数料が発生する場合があります。
- ライジングサンでのご予約に第三者サプライヤー（空港送迎、ホテルなど）経由で手配されたサービスが含まれる場合、当該予約部分は当該プロバイダーのキャンセル規約が適用されます。
- ガイド付きツアーにお申し込みのお客様は、出発前に免責同意書をお読みいただき、内容をご理解の上、署名いただく必要があります。18歳未満の参加者は、親権者または法定後見人による免責同意書の署名も必須となります。免責同意書はこちらでご確認いただけます。
- ライジング・サンは医療保険、旅行保険、旅程中断保険を提供しておりません。すべてのゲストは、予期せぬ事態、事故、負傷、死亡または身体の一部喪失に備え、各自で保険に加入している必要があります。
- ライジングサンは、いかなるツアーまたはコースも随時キャンセルする権利を留保します（主に、悪天候、バックカントリー旅行の安全上の問題、ガイドの負傷・病気、参加人数不足などが該当しますが、これらに限定されません）。ライジングサンによるキャンセルが発生した場合、お客様には日程変更または返金（返金に伴う手数料を差し引いた全額）のいずれかを選択する機会が提供されます。
- 当社のバックカントリーまたはリフト利用デイトリップをご予約のお客様は全員、RSGパウダー保証の対象となります。
- ガイド付きツアーでバックカントリー（スキー場境界線の外側全域）に入るすべての参加者は、13歳以上である必要があります。
- ライジングサンが提供するレンタル機器の管理はお客様の責任となります。紛失または破損した物品の修理または交換費用はお客様にご負担いただきます。
- ライジングサンガイドツアー参加者は、全レンタル料金が20%割引となります。レンタル期間がガイドツアー期間を超える場合、レンタル期間全体の割引を適用するには、レンタル日数の少なくとも50%をガイドツアーでご利用いただく必要があります。条件を満たさない場合、割引はガイドツアー利用日数分のみ適用されます。
利用規約 | レンタル機器
返金・変更・キャンセル規定：
- 予約開始日の30日以上前にキャンセルされた場合、全額返金いたします。
- 予約開始日の7日以上前にキャンセルされた場合、全額返金の対象となりますが、5,000円の手数料が発生します。
- 予約開始日の7日以内にキャンセルされた場合、50％の返金対象となります。
- 割引コードは、ご予約時に1予約につき1コードのみご利用いただけます。
- イド付きゲスト割引をご利用のお客様は、レンタル期間中の全日数の50％以上をライジングサンガイドで予約する必要があります。ライジングサンガイドでの予約が50％未満の場合、割引はガイド付き日数にのみ適用されます。
早期返却
早期返却
早期返却の場合、返却日の翌日から事前予約レンタル期間の残り日数分の50％が返金対象となります。
紛失・破損ポリシー：
レンタル料金には損害補償が含まれています。修理可能な損傷の補償範囲は以下の通りです：
- 基本チューニングとP-Tex。
- チューニングとエッジ研磨。
機器の誤使用による損傷が甚大な場合でも修理可能な場合、フルチューンの最低料金が請求されます。
機器が修理不能な損傷を受けた場合、または紛失・盗難にあった場合、当該品目の修理または交換にかかる費用が請求されます。
修理不能な損傷の例：
- 岩場や道路などでのスキー／スノーボードなど、装備の誤使用による過剰なベース損傷
- スキー板またはスノーボードの破損
- トップシートのひび割れ
- ポール破損
- トランシーバー紛失
*修理不能な損傷が製造元の保証対象となる製品欠陥と認められ、ライジングサンガイドが製造元に対して保証請求を行う場合、お客様への請求は発生しません。
レンタル機器の通常の摩耗・損傷については、一切の費用を請求いたしません。
